Warranty

Ketentuan Umum Layanan Purna Jual
Garansi Berlaku 
  1. Sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh masing-masing Brand
  2. Pembelian produk dilakukan di toko resmi dan berlaku di wilayah Indonesia
  3. Apabila selama masa garansi produk mengalami kerusakan, perbaikan tidak dikenakan biaya suku cadang dan/atau jasa perbaikan
  4. Perbaikan dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual resmi dari masing-masing brand di seluruh wilayah Indonesia dengan membawa kartu garansi dan NOTA pembelian
  5. Status garansi ditentukan oleh Pusat Pelayanan Purna Jual resmi dari masing-masing, dilihat melalui kartu garansi, segel garansi dan/atau nota pembelian.
Garansi Tidak Berlaku 
  1. Kartu garansi tidak terisi lengkap/tidak sesuai dengan no. seri dan model serta tidak ada nota pembelian
  2. No seri, model, produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan
  3. Segel dalam kondisi rusak
  4. Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah dan/atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan
  5. Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan, salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll
  6. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara
  7. Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh customer diluar yang ditentukan oleh masing-masing brand serta produk telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi servis center resmi
  8. Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna
  9. Masa garansi telah berakhir.
Call Center dan Service Center
ACER
Acer Contact Center:  1500 155
Whatapps:  0855 1332237
APPLE
Call Center:  0800 1 027753
Service Center:
Jakarta: (021) 3900194, 3908194, 7234550, 31909074, 3921818, 29916188, 6220766, 72797745/46/47
Denpasar: (0361) 489747, 481954
Surabaya: (031) 5663196, 5680229, 5680236
Bandung: (022) 82063800
ASUS
Call Center:  1500 128 – (021) 2123030
Service Center:
Jakarta: (021) 45865050, 5793168, 3850200, 6126555, 6125686
Bandung: (022) 7217908, 7237023, 4233193
Semarang: (024) 6734664, 8452581, 70500036
Yogyakarta: (0274) 871065, 523231
Surabaya: (031) 5016478, 5481835, 5665335
Denpasar: (0361) 420407, 233115
Palembang: (0711) 374933 / 358137, 714666
Padang: (0751) 7870649 / 445663
Pekanbaru: (0761) 7079591
Medan: (061) 76229286, 4575081
Batam: (0778) 433007
Banjarmasin: (0511) 3301899
Balikpapan: (0542) 744452, 7023577
Makasar: (0411) 854008, 315003, 333370, 875211
CANON
Call Center:  (021) 2922 6000
DELL
Call Center:  (021) 23584200
Service Center:
Jakarta: (021) 5711111
Yogyakarta: (0274) 514049
Surabaya: (031) 5677621
Medan: (061) 4558068
Bandung: (022) 4210420
EPSON
Call Center:  1500 766
Service Center:
Jakarta: (021) 5724335, 62301104
Bandung: (022) 4207033
Surabaya: (031) 5014949, 5355035
Yogyakarta: (0274) 581022
Medan: (061) 4516173
Makasar: (0411) 328212
Pontianak: (0561) 735507
Pekanbaru: (0761) 44270
FUJITSU
Call Center:  0 800 1 Fujitsu (0 800 1 3854878) – (021) 5723455
Service Center:
Jakarta: (021) 5709330
Surabaya: (031) 5490072
Medan: (061) 4143036 / 30088165
Makasar: 081241517675 / 30088165
Denpasar: 0818306310 / 30088165
HP
Call Center:  001 803 440320 – (021) 29759210
Service Center:
Jakarta: (021) 30422418, 3505145, 62301690
Bandung: (022) 4215365
Surabaya: (031) 5042860
Yogyakarta: (0274) 6411022
Palembang: (0711) 7747945
Medan: (061) 7361260
LENOVO
Contact No.:  (021) 30021000
Call Center:
For Lenovo consumer products: 001 803 442 173 (Local number only), (021) 30021090 (Standard Charges Apply)
For Think-branded commercial products: 001 803 442 425(Local number only), (021) 30021090 (Standard Charges Apply)
For Lenovo Smartphone: 001 803 852 2246
MICROSOFT
Call Center:  (021) 25518100
SHARP
Sharp Customer Care Center:  0800 1 225588
Sharp SMS Center:  0815 822 5599
TOSHIBA
Service Center:
Peralatan Rumah Tangga (Kulkas, mesin cuci, dll): (021) 2929 2988
Alat Pendingin Ruangan: (021) 6230 7000
Televisi: 0804 1 505505
SAMSUNG
Hotline Service Center:  0800 112 8888
Untuk brand-brand yang lain, dapat dilihat di official website-nya masing-masing.